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Nuestras publicaciones

1.Abril de 2012 - Espejito, espejito, ¿Qué tipo de líder soy?

En nuestra práctica cotidiana escuchamos que la mayoría de las personas (en organizaciones de diversos tamaños), valora las características de los líderes que desarrollan a su gente, que los contienen... + info

2.Marzo 2012 - Empatía, ¿Para qué?

El arte de la empatía y su impacto en la relación con nuestros clientes

- Clientes… que consideramos más o menos difíciles, más o menos agradables, más o menos comprensivos, más... + info

3.Febrero 2012 - ¿Atender al Cliente o Construir Relaciones Sustentables?

Vemos que las empresas invierten un gran porcentaje de sus recursos en desarrollo de estrategias e implementación de acciones de posicionamiento, marketing, publicidad; en nuevas tecnologías para el d... + info

4.Enero de 2012 - Para poder escucharte... mejor!

Un colega me dijo: "Creo que hay una simple cualidad a la que no se le presta la debida atención en la monótona enumeración de las virtudes de un líder: la capacidad de escuchar".

Sus palabra... + info

5.Noviembre 2011 - Cuando la iniciativa molesta

Observamos que la mayoría de las organizaciones propone y comunica a sus miembros que tomen iniciativas, que sean proactivos y creativos. Sin embargo, en la práctica sucede a menudo que los comportami... + info

6.Septiembre de 2011 - “Por qué” y “Para qué”. Dos preguntas. Dos mundos posibles.

¿Por qué a mí? ¿Por qué tuvo que tratarme así? ¿Por qué no me avisa antes? ¿Por qué no puedo disfrutar a pleno este momento? ¿Por qué me pasa esto?

¿Para qué a mí? ¿Para qué me trató así... + info

7.Agosto de 2011 - Ser nuevo líder de equipo

“He sido seleccionado para liderar un sector de una empresa que crece rápidamente. El proyecto me atrae y se alinea con mi visión de carrera. Siento confianza porque he tenido buenas experiencias... + info

8.Julio de 2011 - Yo creo. Tú creas. Nosotros… i Creamos Más !

“Tengo que encontrar una idea para esto”, me digo a mí mismo. Tomo otro café, camino con la mirada “sobre las cosas”, sin detenerme puntualmente en nada y así inspirarme de alguna manera. Releo los... + info

9.Junio de 2011 - Desmotive a su Equipo en Ocho Pasos

Si usted se siente identificado con los pasos que verá a continuación… iexcelente! Porque a partir de ahora perderá la ingenuidad de la inconsciencia e inevitablemente se preguntará cómo usted contrib... + info

10.Mayo de 2011 - "Sí, acepto". La apuesta a construir relaciones basadas en la confianza

Aceptar compartir la vida con otro, aceptar formar a una persona para que sea nuestro reemplazo a futuro, aceptar un nuevo proveedor de servicios para nuestra empresa, aceptar un plazo de entrega para... + info